대표 인사말

보험금 산정 과정에서 발생하는 문제의 대부분은 사고의 크기가 아니라, 보험 약관의 해석과 손해 평가 기준을 바라보는 시각의 차이에서 시작됩니다. 같은 진단서와 같은 약관을 두고도 보험사와 계약자의 결론이 달라지는 이유가 여기에 있습니다.

로운손해사정은 이러한 구조를 정확히 이해하고, 객관적인 자료와 논리를 바탕으로 고객의 손해를 명확히 입증합니다. 의무기록과 약관을 대조해 손해액을 산정하고, 그 근거를 손해사정서로 제시하는 것이 저희가 하는 일입니다.

교통사고, 산업재해, 각종 상해 및 질병 사고 등 신체와 관련된 보험사고 전반에 대해 상담부터 손해사정서 작성까지 전 과정을 함께합니다. 사고를 당한 분들이 겪는 가장 큰 어려움은 ‘무엇을 얼마나 받을 수 있는지 모르는 것’이라고 생각합니다. 그 막막함을 덜어드리는 것이 저희의 역할입니다.

보험금 분쟁은 한 사람의 시각만으로 풀리지 않습니다. 보험사가 어떤 기준으로 심사하는지, 계약이 애초에 어떻게 설계되었는지, 현장에서 무엇이 쟁점이 되는지 — 이 세 가지를 함께 봐야 비로소 사건의 전체 그림이 보입니다.

로운손해사정에는 보험사에서 심사 실무를 경험한 사람, 현업에서 계약 설계를 다루는 사람, 20년 넘게 이 일을 해온 사람이 함께 있습니다. 손해사정사도 한 명이 아닙니다. 보험사의 논리를 안에서 겪어본 사람과, 계약의 출발점을 아는 사람과, 수많은 사건을 통과해온 사람이 같은 사건을 각자의 자리에서 들여다봅니다.

그래서 저희는 “이 건은 어렵습니다”라고 말하기 전에 한 번 더 검토합니다. 한 사람이 놓친 쟁점을 다른 사람이 찾아내는 경우가 실제로 적지 않기 때문입니다.